Modelo Canvas

Muchas personas se preguntan que es el modelo canvas, para que sirve o en que te beneficia como empresario.
Cuando un emprendedor tiene una idea, resulta muy difícil plasmarla en papel y desarrollarla. Es aquí cuando las escuelas de negocio se empezaron a encargar de enseñar a las empresas las estrategias adecuadas para que esa iniciativa tuviera éxito. Había tantos modelos de negocio, que no siempre el que elegíamos encajaba con nuestra propuesta empresarial. Fue entonces cuando apareció Alexander Osterwalder con su modelo Canvas, estableciéndose como una alternativa real para agregar valor a las ideas de negocio. Surgió como una herramienta de análisis donde quedan reflejadas las fortalezas y debilidades de un modelo de negocio, proveyendo una visión global de este de manera rápida y sencilla.

La metodología Canvas consiste en completar los 9 módulos planteados por el autor, todos ellos interrelacionados y que explican la forma de operar de la empresa para generar ingresos:

1. Segmentos de clientes

Se refiere a conocer bien tu público objetivo; a quién va a ir dirigida la oferta; cuáles son las preferencias de ese mercado o mercados, sus gustos, así como cuáles serán los clientes más importantes para el negocio y su propuesta de valor.

Cuando empiezas a tener clientes, y el número empieza a crecer, lo habitual es agruparlos por segmentos de forma lógica (edad, gustos, poder adquisitivo). Por esa razón es que hablamos de segmentación de clientes.

2. Propuesta de valor

Muy unido a este concepto están los clientes. Es decir, tienes una propuesta de valor que es lo que te diferencia en el mercado. Esa propuesta de valor hay que dirigirla hacia tus clientes, por lo que tendrás que establecer una relación con ellos a partir de ese principal argumento de tu oferta. La forma en la que se distribuye esa propuesta de valor al cliente es a través de una serie de canales.

3. Canales de distribución

Es la forma con la que vamos a establecer el contacto con el cliente. Estos canales pueden ser directos, mayoristas, a través de Internet o puntos de venta propios.

4. Relación con el cliente

Piensa cómo vas a relacionarte con cada tipo de cliente, teniendo en cuenta sus características y sus necesidades. Por ejemplo, si buscan un servicio de atención personalizado, si prefieren establecer una comunidad online y debatir en ese entorno, o qué es lo que buscan. Averígualo y mantén esa relación. El tipo de relación deberá ser coherente con el segmento de clientes a los que nos dirigimos, el tipo de propuesta de valor que les ofrecemos y estará condicionada por los recursos disponibles.

5. Fuentes de ingreso

Qué ingresos entran en nuestra empresa; cómo es el flujo (mensual, semanal, diario); cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente. Todas estas cosas tienen que ser coherentes con la propuesta de valor de nuestra empresa. Esto nos permitirá ver el margen de las distintas fuentes de ingresos para poder tomar decisiones acerca de la rentabilidad de la compañía.

Una vez llegados hasta aquí, donde ya sabemos cuál es nuestro entorno, es hora de crear alianzas, centrase en las actividades principales de tu negocio, y evaluar qué necesitas y cuál es la estructura de costes.

6. Recursos clave

Identificar los activos que una empresa necesita tener. Por ejemplo: maquinarias, tecnologías, recursos humanos, un local, bienes tangibles, etc. Todo esto te permitirá conocer la inversión que debes hacer para poseer estos recursos.

7. Actividades clave

Son actividades estratégicas que se desarrollan para llevar la propuesta de valor al mercado, relacionarse con el cliente y generar ingresos. A qué se dedicará tu empresa. Por ejemplo, si se dedicará a la producción, al diseño, marketing, distribución, o al mantenimiento.

8. Socios clave

Son los agentes con los que necesitas trabajar para desarrollar el negocio: inversores, proveedores, alianzas comerciales, o una autorización por parte de algún órgano de la Administración Pública.

9. Estructura de costos

Implica todos los costos que tendrá la empresa, una vez analizadas las actividades, los socios y los recursos clave. Además, será una forma de saber cuál es el precio que tendrá que pagar el cliente para adquirir el producto o servicio.

Una de las grandes ventajas de este modelo, es que estos 9 módulos que componen el modelo de negocio Canvas, quedan bien identificados y claros en una hoja de esta forma:

Este método se puede aplicar a cualquier empresa y se adapta a cualquier tipo de estrategia empresarial. Los 9 bloques interactúan entre sí para reflejar la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos. En él se clarifican los canales de distribución y las relaciones entre las partes, se determinan los beneficios e ingresos, y se especifican los recursos y actividades esenciales que determinan los costos más importantes. Finalmente, se pueden determinar las alianzas necesarias para operar y poner en marcha la empresa.

Presupuesto

1. Qué es un presupuesto

Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organización.

2. Funciones de los presupuestos

1. La principal función de los presupuestos se relaciona con el Control financiero de la organización.
2. El control presupuestario es el proceso de descubrir qué es lo que se está haciendo, comparando los resultados con sus datos presupuestados correspondientes para verificar los logros o remediar las diferencias.
3. Los presupuestos pueden desempeñar tanto roles preventivos como correctivos dentro de la organización.

3. Importancia de los presupuestos

1. Presupuestos: Son útiles en la mayoría de las organizaciones como: Utilitaristas (compañías de negocios), no-utilitaristas (agencias gubernamentales), grandes (multinacionales, conglomerados) y pequeñas empresas

1. Los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la organización.
2. Por medio de los presupuestos se mantiene el plan de operaciones de la empresa en unos límites razonables.
3. Sirven como mecanismo para la revisión de políticas y estrategias de la empresa y direccionarlas hacia lo que verdaderamente se busca.
4. Facilitan que los miembros de la organización
5. Cuantifican en términos financieros los diversos componentes de su plan total de acción.
6. Las partidas del presupuesto sirven como guías durante la ejecución de programas de personal en un determinado periodo de tiempo, y sirven como norma de comparación una vez que se hayan completado los planes y programas.
7. Los procedimientos inducen a los especialistas de asesoría a pensar en las necesidades totales de las compañías, y a dedicarse a planear de modo que puedan asignarse a los varios componentes y alternativas la importancia necesaria
8. Los presupuestos sirven como medios de comunicación entre unidades a determinado nivel y verticalmente entre ejecutivos de un nivel a otro. Una red de estimaciones presupuestarias se filtran hacia arriba a través de niveles sucesivos para su ulterior análisis.
9. Las lagunas, duplicaciones o sobreposiciones pueden ser detectadas y tratadas al momento en que los gerentes observan su comportamiento en relación con el desenvolvimiento del presupuesto.

4. Objetivos de los presupuestos

1. Planear integral y sistemáticamente todas las actividades que la empresa debe desarrollar en un periodo determinado.
2. Controlar y medir los resultados cuantitativos, cualitativos y, fijar responsabilidades en las diferentes dependencias de la empresa para logar el cumplimiento de las metas previstas.
   5. Finalidades de los presupuestos
3. Coordinar los diferentes centros de costo para que se asegure la marcha de la empresa en forma integral.
4. Planear los resultados de la organización en dinero y volúmenes.
5. Controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa.
6. Coordinar y relacionar las actividades de la organización.
7. Lograr los resultados de las operaciones periódicas.

6. Clasificación de los presupuestos

Los presupuestos se pueden clasificar desde diversos puntos de vista a saber: 1)Según la flexibilidad, 2)Según el periodo de tiempo que cubren, 3)Según el campo de aplicabilidad de la empresa, 4)Según el sector en el cual se utilicen.

6.1 Según la flexibilidad

6.1.1 Rígidos, estáticos, fijos o asignados

Son aquellos que se elaboran para un único nivel de actividad y no permiten realizar ajustes necesarios por la variación que ocurre en la realidad. Dejan de lado el entorno de la empresa (económico, político, cultural etc.). Este tipo de presupuestos se utilizaban anteriormente en el sector público.

6.1.2 Flexibles o variables

Son los que se elaboran para diferentes niveles de actividad y se pueden adaptar a las circunstancias cambiantes del entorno. Son de gran aceptación en el campo de la presupuestación moderna. Son dinámicos adaptativos, pero complicados y costosos.

6.2 Según el periodo de tiempo

6.2.1 A corto plazo

Son los que se realizan para cubrir la planeación de la organización en el ciclo de operaciones de un año. Este sistema se adapta a los países con economías inflacionarias.

6.2.2 A largo plazo

Este tipo de presupuestos corresponden a los planes de desarrollo que, generalmente, adoptan los estados y grandes empresas.

6.3 Según el campo de aplicación en la empresa

6.3.1 De operación o económicos

Tienen en cuenta la planeación detallada de las actividades que se desarrollarán en el periodo siguiente al cual se elaboran y, su contenido se resume en un Estado de Ganancias y Pérdidas. Entre estos presupuestos se pueden destacar:

• Presupuestos de Ventas: Generalmente son preparados por meses, áreas geográficas y productos.
• Presupuestos de Producción: Comúnmente se expresan en unidades físicas. La información necesaria para preparar este presupuesto incluye tipos y capacidades de máquinas, cantidades económicas a producir y disponibilidad de los materiales.
• Presupuesto de Compras

Es el presupuesto que prevé las compras de materias primas y/o mercancías que se harán durante determinado periodo. Generalmente se hacen en unidades y costos.

• Presupuesto de Costo-Producción: Algunas veces esta información se incluye en el presupuesto de producción. Al comparar el costo de producción con el precio de venta, muestra si los márgenes de utilidad son adecuados.
• Presupuesto de flujo de efectivo: Es esencial en cualquier compañía. Debe ser preparado luego de que todas los demás presupuestos hayan sido completados. El presupuesto de flujo muestra los recibos anticipados y los gastos, la cantidad de capital de trabajo.
• Presupuesto Maestro: Este presupuesto incluye las principales actividades de la empresa. Conjunta y coordina todas las actividades de los otros presupuestos y puede ser concebido como el "presupuesto de presupuestos".

6.3.2 Financieros

En estos presupuestos se incluyen los rubros y/o partidas que inciden en el balance. Hay dos tipos: 1) el de Caja o Tesorería y 2) el de Capital o erogaciones capitalizables.

• Presupuesto de Tesorería

Tiene en cuenta las estimaciones previstas de fondos disponibles en caja, bancos y valores de fáciles de realizar. Se puede llamar también presupuesto de caja o de flujo de fondos porque se utiliza para prever los recursos monetarios que la organización necesita para desarrollar sus operaciones. Se formula por cortos periodos mensual o trimestralmente.

• Presupuesto de erogaciones capitalizables

Es el que controla, básicamente todas las inversiones en activos fijos. Permite evaluar las diferentes alternativas de inversión y el monto de recursos financieros que se requieren para llevarlas a cabo.

6.4 Según el sector de la economía en el cual se utilizan

6.4.1 Presupuestos del Sector Público

son los que involucran los planes, políticas, programas, proyectos, estrategias y objetivos del Estado. Son el medio más efectivo de control del gasto público y en ellos se contempla las diferentes alternativas de asignación de recursos para gastos e inversiones.

6.4.2 Presupuestos del Sector Privado

Son los usados por las empresas particulares,. Se conocen también como presupuestos empresariales. Buscan planificar todas las actividades de una empresa.

7. PRINCIPIOS DE LA PRESUPUESTACION

7.1 Principios de Previsión

Son tres: 1)Predictibilidad, 2)Determinación cuantitativa y, 3)Objetivo.

7.2 Principios de Planeación

Se destacan: 1)Previsión. 2)Costeabilidad, 3)Flexibilidad, 4)Unidad, 5)Confianza, 6)Participación, 7)Oportunidad y, 8) Contabilidad por áreas de responsabilidad.

7.3 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN

Son: 1)Orden y 2)Comunicación.

7.4 PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

Se destacan: 1)Autoridad y 2)Coordinación.

7.5 PRINCIPIOS DE CONTROL

Son: 1)Reconocimiento, 2)Excepción, 3)Normas y, 3)Conciencia de Costos.

8. MOTIVOS DEL FRACASO DE LA PRESUPUESTACIÓN

La gerencia debe organizar sus recursos financieros, si quiere desarrollar sus actividades, establecer bases de operación sólidas y contar con los elementos de apoyo que le permitan medir el grado de esfuerzo que cada unidad tiene para el logro de las metas fijadas por la alta dirección y a la vez precisar los recursos que deben asignarse a las distintas dependencias que directa o indirectamente ayudan al plan de operaciones.

La presupuestación puede fracasar por diversas razones:

• Cuando sólo se estudian las cifras convencionales y los cuadros demostrativos del momento sin tener en cuenta los antecedentes y las causas de los resultados.
• Cuando no está definida claramente la responsabilidad administrativa de cada área de la organización y sus responsables no comprenden su papel en el logro de las metas.
• Cuando no existe adecuada coordinación entre diversos niveles jerárquicos de la organización.
• Cuando no hay buen nivel de comunicación y por lo tanto, se presentan resquemores que perturban e impiden el aporte de los colaboradores para el logro de las metas presupuestadas.
• Cuando no existe un sistema contable que genere confianza y credibilidad.
• Cuando se tiene la "ilusión del control" es decir, que los directivos se confían de las formulaciones hechas en el presupuesto y se olvidan de actuar en pro de los resultados.
• Cuando no se tienen controles efectivos respecto de la presupuestación.
• Cuando no se siguen las políticas de la organización.

9. CALENDARIO PRESUPUESTAL

Es la agenda en la cual se definen a través del tiempo la ejecución y el control (evaluación) del presupuesto. Depende del tipo de organización y puede ser diario, semanal, quincenal, mensual, trimestral, semestral o anual.

10. ORGANIZACIÓN DEL PRESUPUESTO

Toda organización al formular sus planes, deberá delimitar específicamente las atribuciones y responsabilidades, para que cada persona sepa cómo debe actuar sin temor a extralimitarse ni lesionar los derechos de las demás personas. Un plan orgánico y objetivo muestra a la gerencia quienes deben rendir cuentas de cada fase sobre la marcha

11. DEFINICIÓN DE TERMINOS

OBJETIVOS:Metas hacia donde se deben enfocar los esfuerzos y recursos de la empresa. Tres son básicas: supervivencia, crecimiento y rentabilidad.

POLÍTICAS: Serie de principios y líneas de acción que guían el comportamiento hacia el futuro.

PLANES: Conjunto de decisiones para el logro de los objetivos propuestos.

ESTRATEGIA: Arte de dirigir operaciones. Forma de actuar ante determinada situación.

PROGRAMA: Cada una de las partes específicas de un plan al cual se le asignan los recursos necesarios para alcanzar las metas propuestas.

ORGANIZAR: Asignar los recursos humanos, económicos y financieros, estructurándolos en forma que permitan alcanzar las metas de las empresas.

EJECUTAR: Colocar en marcha los planes.

CONTROLAR: Comparar lo que se planeó contra lo que se ha ejecutado. Incluye la asignación de responsabilidades y, la medición de las previsiones en cuanto a variaciones y causas de las mismas.

PREVER: Determinar de manera anticipada lo que va a producir

LAS 4 P DEL MARKETING

Dentro del marketing, hay unas herramientas utilizadas por la empresa que para implantar las estrategias del mercado. Son conocidas como las 4 "P".

Estas respaldaran el producto, y consisten en:

PRODUCTO: es lo que se presentará al mercado. Debe satisfacer las necesidades del cliente, y puede ser un producto tangible o intangible. Aquí se presenta el producto, la marca, etc.

PRECIO: el valor del producto, la garantía, los usos... Es la única herramienta que genera ingresos. Para determinar el precio tiene que tenerse en cuenta muchas cosas, como por ejemplo los costes de distribución, el margen que se desea obtener...

PLAZA (O DISTRIBUCIÓN): esta hace referencia a las medidas que tienen que ser seguidas para que el producto llegue correctamente al cliente. 

PROMOCIÓN: son todas las actividades de comunicación que se llevan a cabo para informar al mercado de los beneficios del producto y su misma disponibilidad.

Como en todas las áreas de una empresa, el marketing tiene sus ventajas y sus desventajas.

VENTAJAS: 

-Se logra el reconocimiento positivo de la empresa.

-Permite a los clientes informarse sobre el producto y sus características, sirviendo como objetivo de compra.

-Algunos clientes ahorran tiempo, ya que si su producto es bueno y de buena utilidad, van directamente a su compra.

INCONVENIENTES: 

-Si se tiene una mala estrategia, se puede dañar tanto al producto como a la marca y la empresa.

-Puede aumentar el negocio, pero la empresa con un aumento de producción, podría llegar al colapso.

MARKETING

 

¿Qué Tipos de Marketing Hay?

El marketing hoy en día se esta convirtiendo en una fuente principal para el crecimiento de las empresas y los negocios en cuanto a la promoción y venta de productos y servicios, por eso cada vez son más las personas que se interesan en hacer una maestría en mercadotecnia en México o en el extranjero.

Cabe mencionar que en México contamos con grandes escuelas de negocios que se especializan en varios tipos de maestrías y posgrados en marketing y que son reconocidas a nivel mundial.

De hecho varias de ellas ocupan buenos lugares en el ranking de maestrías en marketing, una de las mejores y que está en los primeros lugares es la escuela de negocios EGADE (dé clic en enlace para más información).

Ahora bien, antes de decidirte estudiar una maestría en mercadotecnia o marketing (ambos son lo mismo) debes de saber los tipos de marketing hay y en los cuales te puede especializar.

A continuación te los presentamos brevemente:

• Marketing de Afinidad

El marketing de afinidad o affinity marketing es mejor conocido como el marketing de socios. Esta técnica permite a compañías unir sus marcas con otras de tal forma que ambas resulten beneficiadas

Mientras una genera ganancias con la publicidad de otra para nuevos clientes, la otra genera nuevas relaciones y clientela.

• Marketing de Alianza

En este tipo de marketing entran también dos entidades más que juntan sus recursos para promover y vender productos o servicios, los cuales no solo se verán beneficiados por los interesados sino que también tendrán un mayor impacto en el mercado en el que están.

• Ambush Marketing

Literalmente sería marketing de emboscada, el cual es usado como una estrategia de publicidad para capitalizar y asociarse ellos mismos (la empresa) con un evento en específico sin pagar ningún tipo de promotor o publicidad.

Este tipo de estrategias cuenta con una serie de subcategorías como son la emboscada directa, indirecta, por asociación, etc.

• Marketing de Acción

También es conocido como Call to Action Marketing. Este tipo de marketing es una parte de la comercialización de entrada utilizada en los sitios web en forma de un banner, texto o gráfico.

En el se tiene la intención de solicitar a una persona que haga clic en y entre al sitio de interés, es decir, desde la búsqueda de la navegación una tienda online hasta para hacer una venta.

• Marketing de Proximidad

El marketing de proximidad también es conocido como Close Range Marketing (CRM), el cual utiliza la tecnología Bluetooth o Wifi para promover sus productos y servicios a sus clientes en las proximidades.

• Cloud Marketing

Se refiere al tipo de marketing que tiene lugar en Internet, donde todos los recursos de marketing y los activos se transfieren en línea para que las respectivas partes pueden desarrollar , modificar , utilizar y compartir .

• Marketing de Comunidad

Esta técnica permite atender las necesidades y requerimientos de los clientes existentes , en lugar de utilizar los recursos para conseguir nuevos consumidores. Esto promueve la lealtad y la satisfacción con el producto y también da lugar al marketing de boca en boca.

• Marketing de Contenido

En este caso , el contenido es creado y publicado en varias plataformas para dar información sobre un determinado producto o servicio a los clientes potenciales y de influir sobre ellos , sin hacer un argumento de venta directa.

• Marketing Cross-Media

Como su nombre lo indica, múltiples canales o medios sociales , como correos electrónicos , redes sociales, páginas web , etc se utilizan para dar información sobre los productos y servicios a los clientes en forma de promoción .

• Marketing de Base de Datos

Esta utiliza y la información de base de datos de clientes o potenciales consumidores para crear estrategias personalizadas de comunicación a través de cualquier medio con el fin de promover los productos y servicios.

• Marketing Digital

Esta estrategia utiliza varios dispositivos digitales como teléfonos inteligentes , ordenadores , tabletas o carteles digitales para informar a los clientes y socios de negocios acerca de sus productos. Marketing en Internet es un elemento clave en Marketing Digital.

• Marketing Directo

El marketing directo es un término amplio que se refiere a la técnica en la que las organizaciones se comunican directamente con el consumidor a través del correo , correo electrónico, textos , folletos y diversos materiales de promoción .

• Marketing de Diversidad

El objetivo de esta estrategia consiste en tener en cuenta las diferentes diversidades en una cultura en términos de creencias , expectativas, gustos y necesidades, y luego crear un plan de marketingpersonalizado para apuntar a los consumidores de manera eficaz .

• Marketing de Fanatismo

Es similar al marketing de boca en boca, donde la empresa desarrolla los clientes que se convierten en defensores voluntarios de un producto y que la promoción de sus características y beneficios en nombre de la empresa.

• Marketing Freebie

He aquí un artículo en particular se vende a precios bajos , o se da de manera gratuita , para impulsar las ventas de otro producto o servicio gratuito.

• Marketing de Guerrilla

El marketing de guerrilla técnicas no convencionales y de bajo costo con imaginación, grandes multitudes y un elemento de sorpresa se ​​utilizan para la comercialización de algo, un ejemplo muy conocido es flash mobs .

Los tipos de marketing permiten desarrollarse en distintas áreas en específico. Alguna conllevan a otras, por ejemplo las más populares y en las que muchos se enfocan en en marketing de guerrilla, redes sociales, directo y digital.